PINEYWOODS Benefits: Senkung der Kosten für den Leitfaden für Mitarbeiterleistungen um 80 %

Standort: Tampa, Florida

Teamgröße: 4

Gegründet: 2020

Webseite: https://pineywoodsbenefits.com/ 

Letztendlich habe ich mich aufgrund der leistungsstärkeren Funktionen für Flipsnack entschieden und war von der Idee überzeugt, Leistungsleitfaden-Vorlagen zu entwickeln, die für jeden meiner Kunden schnell bearbeitet und individuell angepasst werden können.

Jeffrey Lenderman
Haupt- und Leitender Berater

Das Unternehmen

PINEYWOODS BENEFITS ist eine in Tampa ansässige Versicherungsberatungsagentur, die als Alternative zu großen nationalen Unternehmen gegründet wurde. Die Agentur ist stolz auf ihre kundenorientierte und kosteneffiziente Denkweise und wird von Jeffrey Lenderman geleitet, einem Berater mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Mitarbeiterleistungen.

Die Agentur konzentriert sich auf den Einsatz von Technologien und kreativen Kommunikationsstrategien, um Mitarbeiter sinnvoll zu schulen und einzubinden. Seine Mission besteht darin, Unternehmen maßgeschneiderte Versicherungslösungen anzubieten, bei denen Kosteneffizienz, erstklassiger Service und sinnvolles Engagement im Vordergrund stehen.

Um dies zu erreichen, verwenden sie seit 2020 digitale Leistungsleitfäden und verzeichnen eine Akzeptanzrate von 100 % bei ihren Kunden.

Vorschau der Ergebnisse, die PineyWoods Benefits mit Flipsnack erzielt hat

Integrieren Sie Flipsnack in Ihre Organisation

Die Herausforderung

Als PINEYWOODS Benefits im Jahr 2020 an den Start ging, hatte die Welt mit der COVID-19-Pandemie zu kämpfen. Herkömmliche persönliche Treffen, die in der Versicherungsbranche ein fester Bestandteil sind, waren plötzlich vom Tisch.

Das Unternehmen benötigte eine Lösung, mit der die räumliche Entfernung überwunden und sichergestellt werden konnte, dass die Kunden das gleiche, wenn nicht sogar ein besseres Maß an Engagement und Verständlichkeit in Bezug auf ihre Leistungen erhalten.

Jeffrey Lenderman, Geschäftsführer und leitender Berater bei PINEYWOODS Benefits, entdeckte Flipbooks beim Surfen im Internet und sah sofort das Potenzial, diese in sein Unternehmen zu integrieren.

Abwägung der Optionen

Um sich im wettbewerbsintensiven Umfeld der Versicherungsberatung hervorzuheben, sind hervorragender Service, Innovation und Effizienz erforderlich. Nachdem er sich für kostenlose Testversionen mehrerer digitaler Flipbook-Lösungen angemeldet und die Plattformen erkundet hatte, entschied sich Jeff aufgrund der leistungsstärkeren Funktionen für Flipsnack, das eine schnelle Bearbeitung und Anpassung der Vorlagen für jeden seiner Kunden ermöglicht.

Die Lösung

Die Einführung von Flipsnack war unkompliziert. Zunächst erstellte das PINEYWOODS-Team seine Leitfäden in Publisher und PowerPoint, wandelte sie in PDF-Dateien um und lud sie dann auf Flipsnack hoch. Der Vorgang war nicht nur einfach, sondern auch effizient – ein möglicherweise langwieriger Design-Prozess wurde zu einer Sache von Minuten. Mit zunehmender Vertrautheit mit dem Tool entwickelte die Agentur Vorlagen für Leitfäden, die schnell für neue Kunden angepasst werden konnten und deren spezifische Markenstandards widerspiegelten.

Die meisten Makler, selbst die großen nationalen Unternehmen, verwenden sehr allgemeine Vorlagen für Leistungsleitfäden, die sie nur wenig anpassen und kreativ gestalten können. Unsere Leitfäden enthalten eingebettete Links zu Anbietersuchen und anderen Ressourcen sowie integrierte Lehrvideos für unsere größeren Kunden.

Personalisierte Ansprache für einen stärkeren Aufbau von Beziehungen

Für PINEYWOODS Benefits war die Möglichkeit, jeden Leistungsleitfaden zu personalisieren und ihn einfach über einen Link zu verteilen, eines der wichtigsten Verkaufsargumente. Die Anziehungskraft dieser hochgradig personalisierten Leitfäden wirkt unmittelbar und führt zu besseren Beziehungen und einem erhöhten Geschäftsvolumen.

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Die Möglichkeit, Fehler sofort zu beheben, ohne dass die Leitfäden neu gedruckt werden müssen, war ein gewaltiger Fortschritt. Versehen und Fehler können vorkommen, vor allem, wenn man mit komplexen Sachverhalten wie Versicherungen zu tun hat. Man kann einen Leitfaden 100 Mal Korrektur lesen und immer noch einen Fehler finden, und es ist schön zu wissen, dass man sich einloggen und Korrekturen vornehmen kann, ohne eine URL oder einen QR-Code zu benötigen.

Vorlagen und Branding

Digitale Leistungsleitfäden sparen Zeit und Geld. Für PINEYWOODS Benefits ist die Möglichkeit, Vorlagen zu erstellen und zu verwenden, einer der Vorteile der Verwendung von Flipsnack. Anschließend werden sie personalisiert und an die Kunden verschickt. So können sie sich von der Masse abheben und durch ihre Liebe zum Detail beeindrucken.

Die meisten meiner Kunden dachten, wir bräuchten Stunden und Tage, um die Flipbooks zu erstellen, aber in Wirklichkeit dauerte es nur Minuten, um ein PDF hochzuladen. Ich habe jetzt mehrere Versionen von Leitfaden-Vorlagen erstellt. Wenn ein neuer Kunde hinzukommt, muss ich jetzt nur noch ein individuelles Deckblatt hinzufügen und die Schriftarten und Farben so ändern, dass sie den Branding-Standards meines Kunden entsprechen.

Resultate

Die Einführung von Flipsnack brachte greifbare Vorteile. Die Kosten für die Erstellung digitaler Leitfäden waren deutlich niedriger als die Druckkosten – nur 10-20 % der früheren Kosten. Darüber hinaus haben die interaktiven Funktionen der Leitfäden, wie eingebettete Links und Videos, dazu beigetragen, dass sich PINEYWOODS Benefits von seinen Mitbewerbern, einschließlich größerer nationaler Unternehmen, abheben konnte.

Visual der beeindruckenden Ergebnisse, die eine Versicherungsgesellschaft mit Flipsnack erzielt hat

Diese ansprechenden Leitfäden sparten nicht nur Zeit und Geld, sondern wurden auch zu einem wichtigen Instrument bei der Gewinnung von Neugeschäft. Die Umstellung auf digitale Leitfäden führte zu einer 100-prozentigen Akzeptanzquote bei den Kunden, wobei nur wenige noch zusätzliche gedruckte Exemplare der digitalen Leitfäden anforderten.

Heute erhalten alle meine Kunden interaktive Leitfäden, und nur noch wenige fragen nach gedruckten Versionen. Durch die Nutzung von Flipsnack für unsere Leistungsleitfäden konnten wir unsere Prozesse erheblich optimieren. Dadurch sparen wir Zeit und Geld und erhalten im Vergleich zu herkömmlichen gedruckten Leitfäden eine bessere und effizientere Lösung.

Fazit

Die Zusammenarbeit von PINEYWOODS Benefits mit Flipsnack ist ein Beweis dafür, wie der Einsatz von Technologie die Geschäftsabläufe und die Kundenbindung im Versicherungssektor verändern kann. Durch die Wahl eines Tools, das die Darstellung und Zugänglichkeit komplexer Informationen verbessert, hat PINEYWOODS nicht nur seine Prozesse rationalisiert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz deutlich verbessert. Dies ist ein eindrucksvolles Beispiel für Innovation in der Praxis und beweist, dass Unternehmen mit den richtigen Instrumenten auch in schwierigen Zeiten erfolgreich sein können.

Erfahren Sie, wie Flipsnack Unternehmen bei der Erstellung und Veröffentlichung digitaler Kataloge unterstützt

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