PINEYWOODS Benefits : Réduction des coûts sur les guides des avantages sociaux pour employés de 80%

Lieu: Tampa, Floride

Taille de l'équipe: 4

Fondé: 2020

Site Internet: https://pineywoodsbenefits.com/ 

J'ai finalement opté pour Flipsnack grâce à ses fonctionnalités améliorées et l'idée de développer des modèles de guides des avantages sociaux qui pouvaient être rapidement édités et personnalisés pour chacun de mes clients m'a convaincu.

Jeffrey Lenderman
Consultant Principal

À propos de

PINEYWOODS Benefits est une agence de conseil en assurance basée à Tampa, créée pour offrir une alternative aux grandes firmes nationales. L'agence se distingue par son approche centrée sur le client et par son efficacité en termes de coûts, dirigée par Jeffrey Lenderman, un consultant avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des avantages sociaux pour employés.

L'agence se concentre sur l'utilisation de la technologie et des stratégies de communication créatives pour éduquer et impliquer les employés de manière significative. Sa mission est de renforcer les entreprises avec des solutions d'assurance sur mesure qui privilégient l'efficacité des coûts, un service supérieur et un engagement significatif.

Pour atteindre cet objectif, ils utilisent des guides des avantages sociaux numériques depuis 2020 et bénéficient d'un taux d'adoption de 100% par leurs clients.

Aperçu des résultats obtenus par PineyWoods Benefits avec Flipsnack

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Le défi

Lorsque PINEYWOODS Benefits a été lancé en 2020, le monde était aux prises avec la pandémie de COVID-19. Les réunions en personne, un pilier de l'industrie de l'assurance, étaient soudainement devenues impossibles.

L'entreprise avait besoin d'une solution qui puisse surmonter la barrière de la distance physique et garantir que les clients reçoivent un niveau d'engagement et de compréhension de leurs avantages équivalent, sinon supérieur.

Jeffrey Lenderman, lead consultant chez PINEYWOODS Benefits, a découvert les flipbooks en naviguant en ligne et a immédiatement perçu le potentiel de les intégrer à son entreprise.

Examen des options

Dans le paysage compétitif du conseil en assurance, se démarquer nécessite un service de qualité, de l'innovation, et de l'efficacité. Après avoir testé gratuitement plusieurs solutions de flipbooks numériques et exploré les plateformes, Jeff a choisi Flipsnack en raison de ses fonctionnalités avancées permettant une édition rapide et une personnalisation des modèles pour chacun de ses clients.

La solution

L'adoption de Flipsnack a été simple. Initialement, l'équipe de PINEYWOODS créait ses guides sur Publisher et PowerPoint, les convertissait en PDF, puis les téléchargeait sur Flipsnack. Le processus était non seulement simple mais aussi efficace, transformant ce qui pourrait être un long processus de conception en une affaire de minutes. Au fur et à mesure que la familiarité avec l'outil augmentait, l'agence développait des guides modèles qui pouvaient être rapidement personnalisés pour de nouveaux clients, reflétant leur image de marque sur chaque support.

La plupart des courtiers, même les grandes firmes nationales, utilisent des modèles de guides des avantage sociaux très génériques avec très peu de personnalisation et de créativité. Nos guides intègrent des liens vers des recherches de fournisseurs et d'autres ressources ainsi que des vidéos éducatives intégrées pour nos clients les plus importants.

Approche personnalisée pour renforcer les relations

Pour PINEYWOODS Benefits, la capacité de personnaliser chaque guide des avantages sociaux et de les distribuer facilement via un lien était l'un des principaux arguments de vente. L'attrait de ces guides hautement personnalisés est immédiat, conduisant à de meilleures relations et à une augmentation du pipeline commercial.

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La capacité de corriger les erreurs immédiatement sans avoir à réimprimer les guides a été une révolution. Des accidents et des erreurs peuvent survenir, surtout lorsque vous traitez avec des matériaux complexes comme les assurances. Vous pouvez relire un guide 100 fois et toujours trouver une erreur, et il est rassurant de savoir que vous pouvez vous connecter et faire des corrections sans avoir besoin d'obtenir une URL ou un code QR.

Modèles et branding

Les guides numériques permettent d'économiser du temps et de l'argent. Pour PINEYWOODS Benefits, l'un des avantages de l'utilisation de Flipsnack est la capacité de créer et d'utiliser des modèles. Ils personnalisent ensuite chacun d'entre eux et les envoient aux clients. Cela leur permet de se démarquer et d'impressionner par leur souci du détail.

La plupart de mes clients pensaient que nous avions passé des heures et des jours à créer les Flipbooks alors qu'en réalité, il ne fallait que quelques minutes pour télécharger un PDF. J'ai maintenant développé des guides modèles avec plusieurs versions de chacun. Désormais, lorsqu'un nouveau client arrive, je dois juste ajouter une page de couverture personnalisée et changer les polices et les couleurs pour correspondre aux normes de branding de mon client.

Résultats

L'adoption de Flipsnack a apporté des avantages non négligeables. Le coût de production des guides numériques était nettement inférieur à celui de l'impression, représentant seulement 10 à 20 % des coûts antérieurs. De plus, les fonctionnalités interactives des guides, telles que les liens et vidéos intégrés, ont permis à PINEYWOODS Benefits de se démarquer face à ses concurrents, y compris les grandes firmes nationales.

Visuel des résultats impressionnants obtenus par une compagnie d'assurance avec Flipsnack

Ces guides engageants ont non seulement permis de gagner du temps et de l'argent, mais sont également devenus un outil crucial pour conquérir de nouveaux marchés. Le passage aux guides numériques a résulté en un taux d'adoption de 100 % parmi les clients, avec seulement quelques-uns demandant encore des copies imprimées des versions numériques.

À ce jour, tous mes clients reçoivent des guides des avantages sociaux interactifs et seuls quelques-uns demandent encore des versions imprimées. L'utilisation de Flipsnack pour nos guides a considérablement rationalisé nos processus, économisant du temps et de l'argent tout en offrant une solution supérieure et plus efficace par rapport aux guides imprimés traditionnels.

Conclusion

Le parcours de PINEYWOODS Benefits avec Flipsnack témoigne de la manière dont l'adoption de la technologie peut transformer les opérations commerciales et l'engagement client dans le secteur des assurances. En choisissant un outil qui améliore la présentation et l'accessibilité des informations complexes, PINEYWOODS n'a pas seulement rationalisé ses processus, mais a également considérablement amélioré la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. Leur histoire est un exemple frappant d'innovation en action, prouvant qu'avec les bons outils, les entreprises peuvent prospérer même dans les périodes les plus difficiles.

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