El Grupo Electrolux mejoró por completo la elaboración, y optimizó la distribución de los catálogos de productos.

Ubicación: Estocolmo, Suecia

Tamaño del equipo: 100

Año de fundación: 1919

Sitio web: https://www.electrolux.com 

Fabiola Vidal
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Flipsnack es un catalizador en la transición hacia un negocio más sustentable. Combina la sensación que da un catálogo en papel con las funciones multimedia interactivas y fáciles de usar que llevan la experiencia del usuario al siguiente nivel.

Fabiola Vidal
Digital Marketing Product Owner

El Grupo Electrolux está principalmente interesado en crear y distribuir catálogos digitales interactivos externamente a sus socios comerciales. Quieren entregar catálogos interactivos de alta calidad para estar siempre al día con sus novedades e innovaciones.

Adéntrate en su trayectoria para que veas como hicieron para alcanzar las 8,800 descargas en sus catálogos compartidos. Con 17 países en Europa en los que ingresó el Grupo Electrolux, y se elaboraron 345 flipbooks en Flipsnack, estos son los resultados obtenidos:

Acerca de

Grupo Electrolux es la empresa líder mundial en aparatos domésticos que ha moldeado el modo de vida para bien, durante más de 100 años.

Reinventaron el gusto de por vida, las experiencias de cuidado y bienestar para millones de personas, siempre esforzándose para estar al frente de la sostenibilidad en la sociedad mediante sus soluciones y operaciones.

El propósito de Grupo Electrolux es moldear el modo de vida para bien, y lo vemos inmerso en todo lo que hacemos. Deja que te conduzca a lo largo de su trayectoria: la oportunidad, la solución y los resultados medibles.

La oportunidad

El equipo en las oficinas centrales en Suecia quería una herramienta de catálogo digital que ofreciera bastantes funcionalidades interactivas y atractivas, que fuera compatible con dispositivos móviles, y que tuviera la disposición para a adaptarse a sus necesidades cambiantes. O sea, Fabiola Vidal y Estelle Louvel (de Marketing y comunicaciones) estaban en busca de una solución digital que ya fuera funcional, pero con deseos de crecer.

Querían llegar a acostumbrarse a una herramienta digital que permitiera actualizaciones fáciles y la elaboración de muchas versiones de catálogo de forma oportuna. Dado que estaban acostumbrados a imprimir sus catálogos la mayoría de las veces, pronto se dieron cuenta de que hay una herramienta para catálogos digitales que puede ayudar en todos los frentes. ¿Cómo se las arregló Grupo Electrolux para poner en marcha con éxito esta solución? Sigue leyendo para que te enteres.

La solución

Electrolux Suecia eligió a Flipsnack debido a su enfoque sostenible para la digitalización de los documentos impresos. Algunas de las ventajas incluyen la agilidad y la aceleración en la distribución del catálogo, y la integración de los contenidos multimedia (videos, etiquetas de producto), que no eran posibles en los materiales impresos.

Deja que te conduzca a lo largo de cada etapa de la historia de éxito de Electrolux, ojalá esto te inspire, a adoptar la digitalización en tu empresa.

La interfaz fácil de usar de Flipsnack, y las guías de soporte han facilitado nuestro proceso de adaptación. En combinación con nuestros materiales de marketing, el resultado es una experiencia de primera categoría para los clientes y socios comerciales.

Fabiola Vidal
Digital Marketing Product Owner

Muchas versiones del catálogo que llegan al público indicado en segundos.

Para Grupo Electrolux, la distribución de catálogos hacia sus clientes y socios comerciales es importante en extremo. Se tenían que asegurar de que los catálogos correctos llegaran a sus clientes, tan rápido como fuera posible. Además, sus socios comerciales y accionistas tenían que mantenerse actualizados, y elaborar fácilmente muchas versiones del catálogo ayudó en esta necesidad.

Íbamos en pos de una solución sustentable, al digitalizar nuestro método para la elaboración y distribución de catálogos. Flipsnack cumplió con todos esos requisitos.

Fabiola Vidal
Digital Marketing Product Owner

Más contenido interactivo equivale a más participación

Luego de que elaboraron una versión digital de todos sus catálogos impresos, quedaba pendiente el asunto de agregar los elementos interactivos. Mediante las etiquetas de producto, pudieron incluir la información acerca de cierto producto. Los detalles están disponibles con un solo clic, sin saturar el diseño. Con la ayuda de la automatización, aceleraron el proceso creativo para un volumen de productos más grande.

Los videos de productos fueron otra gran etapa en la elaboración de contenidos encantadores para sus segmentos de público, además de series de diapositivas con fotos, que incluyen las instrucciones de cuidado para los diferentes materiales de la ropa. Convirtieron fácilmente un elemento con solo imágenes, en un tutorial interactivo para sus máquinas lavadoras, como lo puedes notar en el catálogo insertado.

Sus tutoriales van un paso adelante, con videos integrados, de cómo instalar las diferentes lavadoras. Y por último pero no menos importante, un mapa está insertado en el catálogo, para ayudar en la instalación al comunicarse con uno de sus centros de servicio. El cliente final tiene todo lo que necesita con el fin de que tome una decisión informada.

Flipsnack es un catalizador en la transición hacia un negocio más sustentable. Combina la sensación que da un catálogo en papel con las funciones multimedia interactivas y fáciles de usar que llevan la experiencia del usuario al siguiente nivel.

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Digital Marketing Product Owner

Contenido con respuesta inteligente para cada dispositivo

Con los catálogos digitales, es crucial su respuesta inteligente en cada dispositivo. Tus clientes podrían estar abriendo tus ofertas en dispositivos móviles y tablets, de modo que el contenido tenga tan buen aspecto como si se hubiera abierto en una laptop. Al usar tablets para la exhibición de los productos en la tienda, los catálogos de Electrolux elaborados en Flipsnack, tuvieron la misma calidad visual y propiedades técnicas, que los que se abrieron en una computadora.

Estamos alcanzando el final de esta jornada de éxito. Con el uso estratégico del contenido multimedia, flipbooks inteligentes en cada dispositivo, y una veloz distribución dirigida, se tuvo la certeza de que los resultados reforzarían la fe en el éxito.

Flipsnack tiene una oferta más amplia, y una mejor solución móvil que se ajusta a nuestras necesidades. Ofrecen un buen servicio que siempre está disponible y con el que es fácil interactuar, están dispuestos a comprender nuestras necesidades y, a encontrar soluciones en nuestro apoyo.

Fabiola Vidal
Digital Marketing Product Owner

Resultados

Dado que Grupo Electrolux en Europa, comenzó primero con la adopción de Flipsnack, se accedió a 17 países en Europa y se elaboraron 345 flipbooks. El uso del contenido multimedia elevó la participación de los usuarios, mientras se fomentaba la fácil detección del producto dentro de esos catálogos digitales.

Los resultados recolectados de los clientes y socios comerciales hablan por sí mismos, con un total de:

  • 104 400 impresiones de catálogo
  • 76 300 vistas del catálogo de productos
  • 8 800 descargas del catálogo

Conclusión

Grupo Electrolux en Europa logró todas sus ambiciones para la distribución de su catálogo y el uso de elementos multimedia mediante Flipsnack. Desde los procesos de acceso, hasta la elaboración de catálogos de producto interactivos en una plataforma sencilla para el usuario, cada etapa concluyó con éxito.

A futuro, los representantes de Electrolux quieren seguir con esta colaboración con Flipsnack, y les emociona el ver que se están desarrollando nuevas funcionalidades.

Descubre el modo en el que Flipsnack está ayudando para que las empresas generen y publiquen catálogos digitales

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